Giao dịch : Tầng 1 Nhà 17 T6 (mặt sau) Khu đô thị Trung Hòa Nhân Chính, phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, TPHN Tel : 024.6251.1521 024.6251.1520
Giao dịch : Tầng 1 Nhà 17 T6 (mặt sau) Khu đô thị Trung Hòa Nhân Chính, phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, TPHN Tel : 024.6251.1521 024.6251.1520
Cả thanh toán tiền nước Viwaco online và trực tiếp đều có những ưu và nhược điểm riêng. Việc lựa chọn phương thức nào phù hợp phụ thuộc vào nhu cầu. Nếu bạn đề cao sự tiện lợi, nhanh chóng và an toàn thì thanh toán online là lựa chọn tốt nhất. Tuy nhiên, nếu khách hàng không có thiết bị điện tử hoặc kết nối internet, hoặc muốn thanh toán trực tiếp, bạn có thể đến quầy giao dịch của Viwaco hoặc hệ thống siêu thị, điểm thu hộ.
Bằng cách chú ý đến những lưu ý này, khách hàng sẽ có thể hoàn thành quá trình thanh toán tiền nước một cách chính xác và dễ dàng, đồng thời tránh được những phiền toái không cần thiết.
Bài viết này của MobiFone Money đã giới thiệu đến bạn 4 cách thanh toán hóa đơn nước Viwaco phổ biến hiện nay. Với đa dạng phương thức thanh toán, bạn có thể lựa chọn cách phù hợp nhất với nhu cầu và sở thích của mình.
Người dân tại một khu đô thị Hà Nội phải xếp hàng để chờ lấy nước sạch trong các bồn chứa nước chở từ nơi khác tới vì Viwasupco ngừng cung cấp nước - Ảnh: THÀNH CHUNG
Ngày 14-10, Công ty cổ phần Viwaco vừa có thông báo về tình trạng mực nước sông Đà hạ thấp phía hạ lưu đập thủy điện Hòa Bình, dẫn tới việc giảm áp trên đường ống cấp nước sông Đà.
Theo Viwaco, ngày 13-10, công ty nhận được văn bản của Công ty cổ phần đầu tư nước sạch Sông Đà (Viwasupco) về việc tình trạng mực nước sông Đà hạ thấp phía hạ lưu đập thủy điện Hòa Bình.
Trước thực tế trên, phía Viwasupco sẽ điều tiết giảm áp lực và lưu lượng đối với khách hàng trên toàn bộ hệ thống nước sông Đà từ ngà 13-10 cho đến khi hệ thống làm việc ổn định trở lại.
Do đó, Viwaco thông báo tới khách hàng sử dụng nước sông Đà địa bàn phía tây nam TP Hà Nội (nơi đơn vị cung cấp nước) sẽ giảm áp lực cấp nước, dẫn đến một số khu vực nước yếu hoặc thiếu nước sạch.
Viwaco cho biết sẽ cố gắng điều tiết nước phù hợp, tuy nhiên không tránh khỏi sẽ có khu vực bị mất nước.
Việc mất nước diễn ra từ ngày 13-10 - Ảnh: THÀNH CHUNG
Ghi nhận của Tuổi Trẻ Online trong ngày 14-10, tại nhiều khu đô thị phía tây Hà Nội dùng nước sạch do Viwasupco cung cấp đã bị mất nước. Nhiều người dân phải xếp hàng để chờ lấy nước sạch trong các bồn bơm từ bể chứa nước lên.
Đại diện Công ty cổ phần đầu tư nước sạch Sông Đà cho biết vừa qua nước trong hồ chứa Đầm Bài dẫn vào Nhà máy nước sạch Sông Đà xuống thấp khiến cho việc lấy nước gặp khó khăn. Đây là nguyên nhân khiến cho công ty phải giảm cấp nước.
"Đợt nước dâng cao vừa qua khiến cho máy bơm cưỡng bức bị ngập, hỏng hóc. Chúng tôi đã xử lý khắc phục sự cố này trong 2 ngày vừa qua, dự kiến trong ngày hôm nay (14-10) máy bơm sẽ hoạt động trở lại, cung cấp nước ổn định cho người dân" - đại diện Viwasupco khẳng định.
Nhà tôi trong phạm vi cấp nước khu vực Tây Nam thành phố Hà Nội địa bàn do Công ty VIWACO quản lý, tôi muốn lắp đặt 01 đồng hồ nước phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt của gia đình thì tôi cần phải làm gì?
Khách hàng liên hệ với bộ phận Phát triển khách hàng – Ban Kế hoạch kinh doanh Công ty VIWACO theo số điện thoại: 04.66739748. Mặt sau tầng 1 nhà 17T7 khu đô thị Trung Hòa Nhân Chính hoặc truy cập website: viwaco.vn để được hướng dẫn chi tiết.
Tại sao nhà tôi số người sử dụng không thay đổi mà lượng nước tăng nhanh đột biến, số m3 nước trên đồng hồ có đúng với số lượng nhà tôi sử dụng không?
Trước hết khách hàng cần kiểm tra hệ thống đường nước cấp vào nhà cũng như các thiết bị sử dụng của gia đình theo trình tự sau:
Tại sao tự nhiên nhà tôi không có nước sử dụng?
Trước hết khách hàng nên hỏi xem nhà hàng xóm xung quanh có nước hay không, sau đó liên lạc với đường dây nóng của Công ty số điện thoại: 024.62511520, hoặc số: 024.62522521 để được kiểm tra giải quyết tiếp.
Khi tôi vắng nhà trong thời gian dài, không có nhu cầu sử dụng nước sạch thì tôi phải làm gì?
Khi khách hàng đi vắng trong thời gian dài không sử dụng cần liên hệ với Công ty qua đường dây nóng hoặc vào website: viwaco.vn để được hướng dẫn làm thủ tục tạm ngừng dịch vụ cấp nước.
Nhà tôi cho thuê văn phòng, cửa hàng kinh doanh… thì gia đình phải thanh toán thiền nước theo mức giá nào?
Trong trường hợp gia đình mình cho thuê toàn bộ không ở tại địa chỉ trên thì mức giá tiền nước thanh toán theo mức giá kinh doanh.
Trường hợp mình vừa ở, vừa cho thuê thì mức giá thanh toán sẽ được tính một phần khối lượng nước theo giá sinh hoạt và một phần khối lượng theo giá kinh doanh.
Tôi muốn dịch chuyển vị trí đồng hồ hoặc kiểm tra, kiểm định hoặc thay thế đồng hồ cấp nước của gia đình, tôi cần phải làm thủ tục gì?
Khách hàng cần làm đơn đề nghị dịch chuyển vị trí đồng hồ hoặc kiểm tra kiểm định hoặc thay thế đồng hổ gửi Công ty, để được biết thông tin chi tiết quý khách hàng liên hệ với đường dây nóng: 024.62511520 ; 024. 62511521 hoặc tra cứu thông tin tại: website: viwaco.vn
Tôi mới mua nhà và đang sử dụng hợp đồng nước mang tên chủ nhà cũ, tôi phải làm gì để chuyển sang tên hợp đồng và việc chuyển đổi tên trên hợp đồng có nhất thiết phải thực hiện không?
Việc chuyển đổi tên hợp đồng sử dụng nước là cần thiết khi khách hàng đã chuyển nhượng quyền sử dụng nhà nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi xảy ra các tranh chấp. Để được hướng dẫn chi tiết thủ tục sang tên hợp đồng, quý khách hàng liên hệ với Công ty qua đường dây nóng: 024.62511520 ; 024.62511521 hoặc tra cứu thông tin tại: website: viwaco.vn
Khi phát hiện ra các điểm vỡ ống, rò rỉ nước sạch hoặc các hành vi vi phạm đường ống cấp nước, sử dụng nước sạch trái phép, cần báo cho ai?
Khi phát hiện ra một trong các trường hợp trên khách hàng có thể báo tin cho các bộ phận trong Công ty VIWACO như sau:
Ban Quan hệ khách hành – điện thoại: 024.62511520 hoặc 024.62511521
Ban Kinh doanh – điện thoại: 024. 66739748
Hỏi: Nhà tôi trong phạm vi cấp nước khu vực Tây Nam thành phố Hà Nội…
Đầu tiên, để thanh toán hóa đơn nước Viwaco, khách hàng cần có mã khách hàng. Mã khách hàng là một dãy số được in trên hóa đơn để xác định danh tính của mỗi khách hàng khi thực hiện các giao dịch thanh toán hóa đơn tiền nước.
Bạn có thể dễ dàng tìm thấy mã khách hàng bằng một trong các cách sau:
Để tìm mã khách hàng bằng cách này, bạn hãy:
2. Truy cập website tracuu.viwaco.vn
Hệ thống sẽ hiển thị thông tin khách hàng, bao gồm mã khách hàng và hóa đơn điện tử mới nhất.
Kết quả: Hệ thống sẽ hiển thị thông tin hóa đơn điện tử liên quan đến mã khách hàng bạn vừa nhập.
Khách hàng có thể thanh toán hóa đơn nước Viwaco dễ dàng ngay khi đi mua sắm tại các siêu thị như:
Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý rằng thanh toán hóa đơn nước Viwaco tại các điểm trên có thể sẽ phát sinh phí giao dịch.
Bên cạnh các điểm siêu thị trên, khách hàng cũng có thể đến các điểm thu như:
Để thanh toán hóa đơn nước Viwaco bằng cách chuyển khoản trực tiếp, bạn cần có tài khoản ngân hàng và đã đăng ký dịch vụ Mobile Banking. Sau đó, bạn sẽ chuyển tiền đến các tài khoản ngân hàng của Công ty cổ phần Viwaco theo thông tin như sau:
Để đảm bảo thanh toán tiền nước Viwaco bằng chuyển khoản trực tiếp được chính xác, bạn cần ghi rõ thông tin trong phần nội dung chuyển khoản như sau:
Mã khách hàng..., thanh toán tiền nước tháng.../năm202…